我们不提供退货标签或支付退货运费。
您可以在收到商品后 30 天(自然日)内发起退货。30 天(自然日)退货期限以外的退货将不予接受。一旦我们仓库收到并检查商品,退款将退还到您的帐户。
要符合一般退货条件,商品必须满足以下要求:
- 必须处于可转售状态
- 必须无划痕和/或缺陷
- 必须放在原制造商的盒子和包装中并且不能有文字。
- 一定不能缺少零件
- 不得清仓/清算/清仓
损害和问题
如果存在任何制造缺陷,您可以在收到订单后 30 天(自然日)内退回订单,获得 100% 退款。(注意:如果存在任何制造缺陷或运输损坏,请在 48 小时内联系我们,并拍摄照片和视频向我们展示缺陷,以便我们验证。)如果没有制造缺陷,而您只是改变了主意或想要不同的尺寸,您仍然可以退货。您需要支付运费将其寄回给我们,并确保产品密封在原包装中且处于可转售状态。一旦我们收到产品并验证产品处于全新/未使用状态,我们将退款。
要开始退货,您可以通过jiushio@hotmail.com联系我们。如果您的退货被接受,我们将向您发送有关退货地址的信息。未经事先申请退货而退回给我们的商品将不被接受。
如有任何退货问题,您可以随时通过jiushio@hotmail.com联系我们。例外/不可退货的商品
某些类型的商品无法退货,例如因非质量问题而损坏的商品以及影响二次销售的商品。如果您对特定商品有任何问题或疑虑,请联系我们。
交易所
换货将被视为退货和重新购买。确保获得所需物品的最快方法是退回您拥有的商品,并在退货被接受后单独购买新商品。
退款政策
如果顾客对产品不满意,可以申请退款、退货或换货。
顾客可以在30天(自然日)内退回产品以获得退款或换货。
如果顾客需要退回产品并获得退款,请不要拆开产品包装,并将其保持在与收到时相同的包装中。
重要提示:对于收到的损坏或有缺陷的商品,您必须提供视频/照片来证明商品损坏或有故障。如果客户拒绝或未能发送声称有故障/损坏的商品的照片/视频,则此退货将被视为“买家后悔”,客户将全权负责退货。如果客户声称商品有缺陷/损坏,客户必须在退货前提供证据,无一例外。客户服务电子邮件: jiushio@hotmail.com
一旦我们收到批准的退货商品,我们将检查其状况。如果发现商品有缺陷,我们将退款。
当客户支付退货运费时 – 如果退货是由于客户失误造成的,退货运费由客户承担,运费由客户支付。在这种情况下,不提供预付退货运费标签。请务必注意,原始运费和手续费将从您的总退款中扣除,任何提供特殊运费的订单都将从我们的实际出站运费中扣除。这些客户退货的示例可能包括:
买家后悔(“对性能不满意”、“商品不适合我”、“商品不符合我的期望”、“我试过了,但我想要别的”等)
没有理由/不再想要
误解产品描述(未能完整阅读产品详细信息/描述/特征)
商品发货后取消订单,即使您尚未收到商品
- 顾客买错了
- 顾客不小心买了太多
- 客户不小心提供了错误的送货地址
30 天退货期过后,如果商品有瑕疵,则退货退款政策将不适用。退货退款期限为 30 天。
客户需主动联系售后服务团队,获取退货地址,并联系快递公司将产品寄回给我们。
一旦我们收到产品并且没有任何问题,我们将在两个工作日内通知您,并告知您退款是否已获批准。如果获得批准,退款将通过原始付款方式自动退还。您的退款通常在两个工作日内到账,届时请检查您的帐户。
我们非常希望收到您的来信。
如果您正在生产优质的产品或者希望与我们合作,请给我们留言。
邮箱:jiushio@hotmail.com
我们会在 24-72 小时内回复所有电子邮件(周末和节假日除外)。